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[孕/產婦]
  依據衛生福利部國民健康署108年出生通報統計年報顯示,新北市有27,444名產婦,約佔總人口數0.68%。然而國內外研究顯示孕婦免疫力較為低落,且因產檢需頻繁進出醫院,容易增加染疫風險,若感染COVID-19併發重症機率也較高,受感染孕婦亦會增加早產、死胎風險。染疫孕婦生產時容易出現呼吸道窘迫情形,連帶可能造成胎兒血氧不足及胎兒呼吸窘迫症候群,對於孕婦皆具高度風險。
 
服務項目 服務內容 聯繫窗口或相關網址
公費新冠肺炎疫苗 不限戶籍孕婦皆可向合約院所電話或網路預約 疫苗預約系統
詳洽本市各區公所、合約院所或衛生局
好孕專車 提供孕婦產檢專車,免搭大眾運輸交通工具、加強消毒措施,安心產檢。
詳細服務內容
線上申請
詳洽本市各區公所或社會局社區及婦女福利科
(電話:02-2960-3456
分機3857)
檢疫隔離關懷 提供心理支持、醫療諮詢、線上診療 詳洽本市各區公所或社會局社區及婦女福利科
(電話:02-2960-3456
分機3857)
孕產婦關懷 線上取得孕產知識、婦嬰醫療機構資訊、社福補助以及心理支持資源 本市「快樂媽咪微笑寶貝」專區
國健署孕產婦關懷網
未成年懷孕諮詢 為未成年懷孕個案提供諮詢及服務轉介 本市小爸媽個管中心專線:
02-2959-0517
全國未成年懷孕諮詢專線:
0800-257-085
[家暴被害人]
  COVID-19疫情蔓延期間,國內因實施三級警戒措施,導致家庭生活型態變動,家庭成員間情緒、生活壓力與日俱增,催化家庭互動關係緊張。依據全國5月份家暴通報量顯示,今(110)年疫情期間相較去年同期增加15%;新北市今(110)年1至5月的家暴通報量,相較於去年同期亦增加7.3%,其中女性受暴人數為男性受暴人數的三倍以上,顯示婦女受暴問題亟需受到重視。 
 
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通報管道 民眾遭受或發現疑似家庭暴力情事者,應立即通報當地主管機關 1.全國:
報案專線110 / 通報專線113
2.本市:
(1)家防中心:
02-8965-3359
(2)婦幼警察隊:
02-2228-6032、6033
分機8
庇護安置 持續24小時全年無休緊急救援,針對離家、有庇護需求受暴者,提供安全的庇護處所 詳洽本市家防中心:
02-8965-3359
防疫旅館免費住 針對在家中進行居家隔離、居家檢疫及配合防疫之受暴者,連結免費防疫旅館 詳洽本市家防中心:
02-8965-3359
法律協助 提供家暴被害人法律諮詢服務 本市法律諮詢專線:
2964-7111(手機加02)
全國法律扶助基金會:
412-8518(手機加02)
心理支持 個案電訪進行防疫關懷與疫期間的家庭壓力評估 詳洽本市家防中心:
02-8965-3359
提供家暴被害人心理關懷及諮詢服務 男性關懷專線:0800-013-999
[家庭照顧者]
  依據衛生福利部公布2021性別圖像顯示,108年調查全國15歲以上有偶(含同居)女性平均每日無酬照顧時間為4.41小時,其配偶(含同居人)之平均每日無酬照顧時間僅1.48小時;新北市境內針對家庭主要照顧者調查,其中男性照顧者占24.4%,女性照顧者則占75.6%,顯見家庭照顧責任多數仍落在女性身上,且無酬照顧時間為男性的3倍。疫情期間因為三級警戒措施,導致教育單位及長期照顧服務單位停托,更加劇女性原負擔之家庭照顧責任,使得女性在疫情期間提供更高時數的無酬照顧時間。
 
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防疫補償辦法 針對為照顧受居家隔離/檢疫家人之家庭照顧者,提供每天1000元的補償,最高補助1萬4,000元。 詳洽:
新北市檢疫隔離關懷中心
02-8953-5599
分機1520
防疫照顧假 各級學校及照顧單位因應防疫而停課或停托期間,家長若有照顧有12歲以下兒童,或國高中以下身心障礙子女需求,其中一人可請「防疫照顧假」 詳洽本市勞工局:
02-2960-3456
分機6362~6367
物資加倍送 提供民生物資予受疫情影響的弱勢家庭 詳洽本市社會局:
02-2960-3456
分機3147
關懷救助計畫 為協助解決受疫情衝擊之弱勢邊緣家庭之經濟安全需求,由里幹事、里鄰長進行家庭訪視並提供物資協助 詳洽本市民政局:
02-2960-3456
分機7914
心理支持關懷 針對家庭照顧者提供相關支持性服務及關懷 本市檢疫隔關懷中心:
02-8953-5599分機1520
全國家庭照顧者關懷專線:
0800-507-272
由心理師、社工師或專兼輔教師,提供高關懷學生關懷、心理衛教等服務 東區輔諮中心:
02-2695-1673
南區輔諮中心:
02-2925-1119
西區輔諮中心:
02-2296-1168
北區輔諮中心:
02-2848-4607
教、玩具資源 針對不同年齡兒童提供二手玩具之「居家防疫玩具包」,開放社福機構申請,再由機構轉送給有需要的家庭,於防疫期間加強關懷弱勢家庭 詳見新北市玩具銀行網站
電話:02-29663503
Email:
toybankntpc@tw-toylibrary.org
本市與兒童福利聯盟合作,準備2000份「親子防疫安心包」,分送給居住於檢疫所的兒童,或是由教育局及社會局服務在案的弱勢家庭 洽本市社會局:
02-2960-3456
分機3049
電視頻道寓教資源 每日上午8時及下午3時於本市有線電視公用頻道(CH3)播出「防疫動健康」線上教學影片,讓民眾跟著名師來運動,一起防疫保健康 詳洽本市新聞局:
02-2960-3456
分機6100
於本市有線電視公用頻道(CH3)播出「停課不停學」線上學習影片,每週一至週五早上9點首播,下午2點及晚上7點重播,讓民眾在家打開電視就能上課 詳洽本市新聞局:
02-2960-3456
分機6100
線上寓教資源 以玩具及遊戲為主題的親子線上課程,提供家有孩童的民眾免費報名參與 詳見新北市玩具銀行網站
「HyRead」APP及推薦書單,提供電子書借閱服務,在家照顧不無聊 詳見本市市立圖書館網站
舉辦線上陪讀夏令營活動,邀陪讀學童一起來線上同樂不群聚,並提供弱勢學童的用餐照顧,將陪讀餐券宅配到家,讓有需要的學童在暑假中也能獲得妥善的用餐照顧 詳見本市市立圖書館網站
詳洽本市市立圖書館:
02-2953-7868
分機8007、8013
提供居家動健康影音,在家照顧也能保有適度運動 詳見本市動健康網站
提供線上學習方案,讓學生於防疫期間停課不停學 詳見本市教育局網站
輔具遠端評估 針對家中有輔具需求之身心障礙者,提供遠端評估服務,使照顧者及身障者免出門,僅須透過通訊軟體遠端連線進行評估,即可取得報告書與補助核定通知 詳洽本市輔具中心02-8286-7045分機9(總機)
[醫護人員]
  依據衛生福利部公布2021性別圖像顯示,在醫事人員仍有性別職業隔離現象。其中護理師女性約15萬人,男性約0.54萬人,女性護理師為男性護理師的27倍,性別差距為所有醫事人員之最。疫情期間醫護人員為第一線承擔染疫風險的工作人員,在身心狀況、工作以及家庭責任間負擔沉重的心理壓力。
 
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因公染疫慰助 凡配合本府指揮調度,派請執行防疫勤務工作,因而染疫確診者,發給染疫確診者10萬元慰助金 詳洽本市社會局:
02-2960-3456
分機3605
防疫旅館補助金 執行公務確診符合居家隔離條件者或因公務密切接觸確診者遭匡列隔離者,提供防疫旅館住宿費用補助,每日最高3,000元 詳洽本市社會局:
02-2960-3456
分機3605
挺醫護休息服務 防疫期間為醫護人員提供暫時宿舍,舒緩醫護擔心返家感染家人及照顧壓力 詳洽本市衛生局:
02-2257-7155
凡屬本市18家急救責任醫院所屬醫護人員,均可洽詢各醫院統籌窗口,報名申請免費入住本市合作旅館 詳洽本市觀光旅遊局:
02-2960-3456
分機4174
心理支持服務 針對有心理、情緒上急性壓力反應者,轉介專業心理師提供電話關懷諮詢服務 1.全國:
安心專線1925
2.本市:
(1)安心解憂專線:
02-2259-0842、02-2254-0794
(2)防疫心生活專區
[弱勢勞工]
  依據勞動部統計處資料顯示,109年工業及服務業男性受僱員工每人每月總薪資,女性平均時薪為男性之85.2%,兩性薪資差距為14.8%;行政院主計總處統計資料中,109年5月從事非典型(部分時間、臨時性或人力派遣)工作者占整體就業者之比率為 6.97%,其中女性占其就業者之比率為7.08%,高於男性之6.89%。COVID-19疫情蔓延期間,國內實施三級警戒措施,勞工失業或放無限期無薪假的情形首當其衝,女性於今(110)年5月的失業率較去年同期增加0.05%,增加幅度高於男性的失業率,究其原因係因女性勞工於平均薪資及就業結構穩定度上低於男性,更容易受疫情衝擊;此外,國際移工因不具國民身份,疫情期間因相關政策轉變,亦將影響其就醫、勞動及生存權益,身心狀況也需相關單位提供即時關懷。
 
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安心即時上工 針對受疫情影響的勞工提供短期就業機會,年滿15歲以上國民或獲准居留外陸籍配偶,至站台登記申請且成功媒合上工者,每人每月最多可上工80小時,最長960個小時,最高可請領12,800元工作津貼,即時協助勞工紓解經濟壓力 詳洽本市就業服務處諮詢專線:0800-091-580
公部門短期就業安置 針對高風險家庭內失業特定對象個案及其他經主管機關認為有必要者或經就服站台評估求職困難者,由個案管理員依失業勞工特性及公部門用人單位業務需求進行媒合,提供短期就業機會,每人每小時160元,每月最高2萬8,160元津貼,最長6個月 詳洽本市就業服務處諮詢專線:0800-091-581
協助調解勞資爭議 因疫情而衍生勞資爭議(如:因防疫隔離或疫區出差衍生的工資或終止勞動契約爭議),勞工局將主動指派律師擔任勞工代理人,陪同勞工參與 勞資爭議調解,協助勞工解決紛爭 詳洽本市勞工局:
02-2960-3456
分機6529
移工防疫宿舍 若移工因新冠肺炎需隔離,雇主於安排移工一人一室居家隔離有困難,勞工局可協助雇主,將移工轉介至防疫隔離宿舍,以避免多人共居造成群聚感染 詳洽本市勞工局:
02-2960-3456
分機6475
確診移工母語關懷機制 移工染疫確診後勞工局提供雙語諮詢服務,主動關懷確診移工身心狀況,給予移工情緒支持 詳洽本市勞工局:
02-2960-3456
分機6503
衛教警語 製發移工相關衛教警語(4國語言),週知仲介轉達移工,並透過移工查訪時併予宣導 請至本市勞動雲下載
[獨居者]
  依據內政部戶政司109年底統計資料顯示,新北市境內單獨生活戶占全部戶口數的36.2%,其中女性單獨戶占51.7%,略高於男性單獨生活戶所佔之48.3%,且單獨生活戶數每年以2.6%的速度持續提升中。國內因少子女化、高齡化及都市化等因素,導致獨居人口不斷攀升,疫情期間獨居的弱勢族群更容易遭到忽視,許多照顧機構與社交團體被迫停止辦理,獨居者的身心狀況無法及時被察覺,有賴社會安全系統持續關注這些獨居弱勢族群的需求。
 
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到宅快篩服務 家中有確診者,且家戶內僅獨老人(65歲以上長輩)、兒少(18歲以下之未成年者)或持有身心障礙證明,無法獨自到快篩站篩檢者 詳洽:
1.本市居家檢疫隔離關懷中心:
02-8953-5599分機1520
2.本市社會局:
02-2960-3456
分機5601、5607、5608
餐飲服務 持續提供餐飲服務給有需求之獨居老人 詳洽本市檢疫隔關懷中心:
02-8953-5599
分機1520
到宅送藥 社區藥局藥師協助送藥到宅,並以電訪方式提供用藥指導或諮詢 詳洽本市社會局:
02-2960-3456
分機3760
關懷服務 提供獨居老人電話問安、關懷訪視、緊急救援服務及防疫關懷 詳洽本市社會局:
02-2960-3456
分機3760
[街友]
  依據行政院性別平等會公佈全國108年街友列冊人數為3,040人,其中男性2,621人(86.2%),女性419人(13.8%);新北市境內同年度街友列冊人數為272人,其中男性241人(88.6%),女性31人(11.4%)。COVID-19疫情蔓延期間,國內24小時營業的公共場所,陸續縮減營業時間或關閉座位區,過去定期與不定期的街頭送餐也在疫情期間取消,使得暴露在高風險環境中的無家者生活更加困難,尤其對女性無家者而言,面臨著人身安全的威脅、生理期需求、較差的體力和勞動條件,其生存環境也更為弱勢。
 
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街友外展關懷 提供防疫宣導、發放口罩、酒精消毒、量測體溫及發放防疫物資包的外展關懷服務 詳洽本市社會局:
02-2960-3456
分機5648
安心旅館 結合本市防疫旅館提供街友居住,一人一室,並依性別差異備置基本生活用品,免費供應三餐、義剪,協助媒合就業輔導 詳洽本市社會局:
02-2960-3456
分機5648
公費新冠肺炎疫苗 媒合亞東醫院醫護人員至安心旅館為街友施打疫苗 詳洽本市社會局:
02-2960-3456
分機5648
           
[孕/產婦]
  依據衛生福利部國民健康署108年出生通報統計年報顯示,新北市有27,444名產婦,約佔總人口數0.68%。然而國內外研究顯示孕婦免疫力較為低落,且因產檢需頻繁進出醫院,容易增加染疫風險,若感染COVID-19併發重症機率也較高,受感染孕婦亦會增加早產、死胎風險。染疫孕婦生產時容易出現呼吸道窘迫情形,連帶可能造成胎兒血氧不足及胎兒呼吸窘迫症候群,對於孕婦皆具高度風險。
 
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服務項目 好孕專車
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02-2959-0517
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0800-257-085
[家暴被害人]
  COVID-19疫情蔓延期間,國內因實施三級警戒措施,導致家庭生活型態變動,家庭成員間情緒、生活壓力與日俱增,催化家庭互動關係緊張。依據全國5月份家暴通報量顯示,今(110)年疫情期間相較去年同期增加15%;新北市今(110)年1至5月的家暴通報量,相較於去年同期亦增加7.3%,其中女性受暴人數為男性受暴人數的三倍以上,顯示婦女受暴問題亟需受到重視。 
 
服務項目 通報管道
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報案專線110 / 通報專線113
2.本市:
(1)家防中心:02-8965-3359
(2)婦幼警察隊:02-2228-6032、6033分機8
服務項目 庇護安置
服務內容 持續24小時全年無休緊急救援,針對離家、有庇護需求受暴者,提供安全的庇護處所
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02-8965-3359
服務項目 防疫旅館免費住
服務內容 針對在家中進行居家隔離、居家檢疫及配合防疫之受暴者,連結免費防疫旅館
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02-8965-3359
服務項目 法律協助
服務內容 提供家暴被害人法律諮詢服務
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2964-7111(手機加02)
全國法律扶助基金會:
412-8518(手機加02)
服務項目 心理支持
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[家庭照顧者]
  依據衛生福利部公布2021性別圖像顯示,108年調查全國15歲以上有偶(含同居)女性平均每日無酬照顧時間為4.41小時,其配偶(含同居人)之平均每日無酬照顧時間僅1.48小時;新北市境內針對家庭主要照顧者調查,其中男性照顧者占24.4%,女性照顧者則占75.6%,顯見家庭照顧責任多數仍落在女性身上,且無酬照顧時間為男性的3倍。疫情期間因為三級警戒措施,導致教育單位及長期照顧服務單位停托,更加劇女性原負擔之家庭照顧責任,使得女性在疫情期間提供更高時數的無酬照顧時間。
 
服務項目 防疫補償辦法
服務內容 針對為照顧受居家隔離/檢疫家人之家庭照顧者,提供每天1000元的補償,最高補助1萬4,000元。
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服務項目 物資加倍送
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服務項目 關懷救助計畫
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02-2960-3456分機7914
服務項目 心理支持關懷
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南區輔諮中心:02-2925-1119
西區輔諮中心:02-2296-1168
北區輔諮中心:02-2848-4607
服務項目 教、玩具資源
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Email:toybankntpc@tw-toylibrary.org
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02-2960-3456分機3049
服務項目 電視頻道寓教資源
服務內容 每日上午8時及下午3時於本市有線電視公用頻道(CH3)播出「防疫動健康」線上教學影片,讓民眾跟著名師來運動,一起防疫保健康
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02-2960-3456分機6100
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服務項目 線上寓教資源
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02-2953-7868
分機8007、8013
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服務項目 輔具遠端評估
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[醫護人員]
  依據衛生福利部公布2021性別圖像顯示,在醫事人員仍有性別職業隔離現象。其中護理師女性約15萬人,男性約0.54萬人,女性護理師為男性護理師的27倍,性別差距為所有醫事人員之最。疫情期間醫護人員為第一線承擔染疫風險的工作人員,在身心狀況、工作以及家庭責任間負擔沉重的心理壓力。
 
服務項目 因公染疫慰助
服務內容 凡配合本府指揮調度,派請執行防疫勤務工作,因而染疫確診者,發給染疫確診者10萬元慰助金
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02-2960-3456 分機3605
服務項目 防疫旅館補助金
服務內容 執行公務確診符合居家隔離條件者或因公務密切接觸確診者遭匡列隔離者,提供防疫旅館住宿費用補助,每日最高3,000元
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02-2960-3456 分機3605
服務項目 挺醫護休息服務
服務內容 防疫期間為醫護人員提供暫時宿舍,舒緩醫護擔心返家感染家人及照顧壓力
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02-2257-7155
服務內容 凡屬本市18家急救責任醫院所屬醫護人員,均可洽詢各醫院統籌窗口,報名申請免費入住本市合作旅館
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02-2960-3456 分機4174
服務項目 心理支持服務
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安心專線1925
2.本市:
(1)安心解憂專線:02-2259-0842、02-2254-0794
(2)防疫心生活專區
[弱勢勞工]
  依據勞動部統計處資料顯示,109年工業及服務業男性受僱員工每人每月總薪資,女性平均時薪為男性之85.2%,兩性薪資差距為14.8%;行政院主計總處統計資料中,109年5月從事非典型(部分時間、臨時性或人力派遣)工作者占整體就業者之比率為 6.97%,其中女性占其就業者之比率為7.08%,高於男性之6.89%。COVID-19疫情蔓延期間,國內實施三級警戒措施,勞工失業或放無限期無薪假的情形首當其衝,女性於今(110)年5月的失業率較去年同期增加0.05%,增加幅度高於男性的失業率,究其原因係因女性勞工於平均薪資及就業結構穩定度上低於男性,更容易受疫情衝擊;此外,國際移工因不具國民身份,疫情期間因相關政策轉變,亦將影響其就醫、勞動及生存權益,身心狀況也需相關單位提供即時關懷。
 
服務項目 安心即時上工
服務內容 針對受疫情影響的勞工提供短期就業機會,年滿15歲以上國民或獲准居留外陸籍配偶,至站台登記申請且成功媒合上工者,每人每月最多可上工80小時,最長960個小時,最高可請領12,800元工作津貼,即時協助勞工紓解經濟壓力
聯繫窗口或相關網址 詳洽本市就業服務處諮詢專線:
0800-091-580
服務項目 公部門短期就業安置
服務內容 針對高風險家庭內失業特定對象個案及其他經主管機關認為有必要者或經就服站台評估求職困難者,由個案管理員依失業勞工特性及公部門用人單位業務需求進行媒合,提供短期就業機會,每人每小時160元,每月最高2萬8,160元津貼,最長6個月
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0800-091-581
服務項目 協助調解勞資爭議
服務內容 因疫情而衍生勞資爭議(如:因防疫隔離或疫區出差衍生的工資或終止勞動契約爭議),勞工局將主動指派律師擔任勞工代理人,陪同勞工參與 勞資爭議調解,協助勞工解決紛爭
聯繫窗口或相關網址 詳洽本市勞工局:
02-2960-3456分機6529
服務項目 移工防疫宿舍
服務內容 若移工因新冠肺炎需隔離,雇主於安排移工一人一室居家隔離有困難,勞工局可協助雇主,將移工轉介至防疫隔離宿舍,以避免多人共居造成群聚感染
聯繫窗口或相關網址 詳洽本市勞工局:
02-2960-3456分機6475
服務項目 確診移工母語關懷機制
服務內容 移工染疫確診後勞工局提供雙語諮詢服務,主動關懷確診移工身心狀況,給予移工情緒支持
聯繫窗口或相關網址 詳洽本市勞工局:
02-2960-3456分機6503
服務項目 衛教警語
服務內容 製發移工相關衛教警語(4國語言),週知仲介轉達移工,並透過移工查訪時併予宣導
聯繫窗口或相關網址 請至本市勞動雲下載
[獨居者]
  依據內政部戶政司109年底統計資料顯示,新北市境內單獨生活戶占全部戶口數的36.2%,其中女性單獨戶占51.7%,略高於男性單獨生活戶所佔之48.3%,且單獨生活戶數每年以2.6%的速度持續提升中。國內因少子女化、高齡化及都市化等因素,導致獨居人口不斷攀升,疫情期間獨居的弱勢族群更容易遭到忽視,許多照顧機構與社交團體被迫停止辦理,獨居者的身心狀況無法及時被察覺,有賴社會安全系統持續關注這些獨居弱勢族群的需求。
 
服務項目 到宅快篩服務
服務內容 家中有確診者,且家戶內僅獨老人(65歲以上長輩)、兒少(18歲以下之未成年者)或持有身心障礙證明,無法獨自到快篩站篩檢者
聯繫窗口或相關網址 詳洽:
1.本市居家檢疫隔離關懷中心:
02-8953-5599分機1520
2.本市社會局:
02-2960-3456分機5601、5607、5608
服務項目 餐飲服務
服務內容 持續提供餐飲服務給有需求之獨居老人
聯繫窗口或相關網址 詳洽本市檢疫隔關懷中心:
02-8953-5599分機1520
服務項目 到宅送藥
服務內容 社區藥局藥師協助送藥到宅,並以電訪方式提供用藥指導或諮詢
聯繫窗口或相關網址 詳洽本市社會局:
02-2960-3456分機3760
服務項目 關懷服務
服務內容 提供獨居老人電話問安、關懷訪視、緊急救援服務及防疫關懷
聯繫窗口或相關網址 詳洽本市社會局:
02-2960-3456分機3760
[街友]
  依據行政院性別平等會公佈全國108年街友列冊人數為3,040人,其中男性2,621人(86.2%),女性419人(13.8%);新北市境內同年度街友列冊人數為272人,其中男性241人(88.6%),女性31人(11.4%)。COVID-19疫情蔓延期間,國內24小時營業的公共場所,陸續縮減營業時間或關閉座位區,過去定期與不定期的街頭送餐也在疫情期間取消,使得暴露在高風險環境中的無家者生活更加困難,尤其對女性無家者而言,面臨著人身安全的威脅、生理期需求、較差的體力和勞動條件,其生存環境也更為弱勢。
 
服務項目 街友外展關懷
服務內容 提供防疫宣導、發放口罩、酒精消毒、量測體溫及發放防疫物資包的外展關懷服務
聯繫窗口或相關網址 詳洽本市社會局:
02-2960-3456分機5648
服務項目 安心旅館
服務內容 結合本市防疫旅館提供街友居住,一人一室,並依性別差異備置基本生活用品,免費供應三餐、義剪,協助媒合就業輔導
聯繫窗口或相關網址 詳洽本市社會局:
02-2960-3456分機5648
服務項目 公費新冠肺炎疫苗
服務內容 媒合亞東醫院醫護人員至安心旅館為街友施打疫苗
聯繫窗口或相關網址 詳洽本市社會局:
02-2960-3456分機5648
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